全市各相關(guān)經(jīng)營者：

       2024年國慶假期將至，為進(jìn)一步規(guī)范我市各經(jīng)營主體價格行為，切實維護(hù)消費市場價格秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，營造節(jié)日良好消費氛圍，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)、規(guī)章，現(xiàn)對全市提供住宿、餐飲、旅游、商品零售等相關(guān)經(jīng)營者提醒告誡如下：

       一、嚴(yán)格執(zhí)行價格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用的原則，增強社會責(zé)任感，開展公平有序的市場競爭，為消費者提供價格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)市場價格秩序。

       二、依據(jù)成本費用和市場供求合理制定價格，并在市場競爭中獲取合法利潤。要加強價格自律，不得濫用自主定價權(quán)，進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膬r格競爭；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格。

       三、按規(guī)定明碼標(biāo)價，充分保障消費者的知情權(quán)。不得以“湊整數(shù)”“反向抹零”等理由收取高于標(biāo)價的金額或者在標(biāo)價之外加價，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，實施價格欺詐。

       （一）住宿服務(wù)

       1、各類賓館、酒店、民宿、公寓等經(jīng)營者提供住宿及服務(wù)收取費用的，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，在收費場所的醒目位置標(biāo)明客房類型、計價方式、價格、另外付費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)等，不得誤導(dǎo)、欺詐消費者。

       2、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電商平臺等渠道提供住宿及服務(wù)收取費用的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。應(yīng)當(dāng)切實履行價格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格。

       3、客房用品需收費和另外提供洗滌、訂票等有償服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。

       （二）餐飲服務(wù)

       1、提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)價簽（含電子標(biāo)價簽）、標(biāo)價牌、價目表（冊）、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式標(biāo)示品名、計價單位和價格。

       2、對海鮮等同一種類菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級等特征不同而實行不同價格的，應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示菜品品名，以示區(qū)別；對價格較高的食材，必須以“元/500g、元/個、元/只”等清晰、明確的計價單位、具體價格進(jìn)行表述，不得采用“時價”“面議”等模糊表述標(biāo)示。

       3、同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標(biāo)價簽、點菜單或其他點菜工具標(biāo)示的價格應(yīng)當(dāng)一致，不得出現(xiàn)“兩套價格”。實行先消費后結(jié)算的，除按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的項目、價格以及總收費金額等信息。

       4、提供小食、紙巾、米飯、果品、茶水、選擇性餐具等商品需單獨計費的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示好價格和計價單位，提前告知消費者，由消費者自愿選擇和付費，不得以單方主動提供、強制提供等形式誘導(dǎo)消費者使用。

       （三）旅游景區(qū)

       1、旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價規(guī)定要求，在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺顯著位置做好明碼標(biāo)價。景區(qū)內(nèi)游樂場、纜車、觀光車、游船等服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示價格信息。

       2、景區(qū)收費停車場應(yīng)在車輛進(jìn)出口與收費處設(shè)置收費公示板（牌）進(jìn)行收費公示，內(nèi)容包括車輛類型、計費單位、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費時限等。

       3、實行政府定價、政府指導(dǎo)價的景區(qū)停車場應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費政策，不得出現(xiàn)自立收費項目進(jìn)行收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費或變相多收費等行為。

       （四）商品零售

       1、汕尾民俗禮品等節(jié)日特色商品和旅游紀(jì)念品、旅游特色商品等相關(guān)商品零售經(jīng)營者，銷售的所有商品必須按規(guī)定明碼標(biāo)價，標(biāo)價簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、計價單位、零售價格等主要內(nèi)容。

       2、在銷售商品時進(jìn)行價格比較的，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。不得以低價誘騙消費者，以高價進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品；不得不標(biāo)識或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格及其他價格信息等。

       四、各行業(yè)協(xié)會商會等組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強行業(yè)監(jiān)督管理，積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法誠信經(jīng)營，共同維護(hù)市場價格秩序平穩(wěn)透明。市場監(jiān)督管理部門將持續(xù)加強對市場價格行為的監(jiān)管，及時受理群眾價格投訴舉報。對經(jīng)提醒告誡仍未規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法行為，一經(jīng)查實，將依法從嚴(yán)處理，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

汕尾市市場監(jiān)督管理局
2024年9月26日