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共筑滿意消費 助推消費提速 陸豐市開展“3·15”國際消費者權益日系列活動

“共筑滿意消費 助推消費提速”。在第43個“3·15”國際消費者權益日到來之際,3月14日,我市舉行2025年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動和銷毀假冒偽劣商品現(xiàn)場會,進一步提高消費者維權意識,規(guī)范市場經營秩序,推動社會誠信體系建設。市政府副市長葉君玉參加活動。
宣傳咨詢活動現(xiàn)場,人頭攢動,氣氛熱烈。工作人員設立了多個消費咨詢服務臺,發(fā)放宣傳手冊、展示假冒偽劣商品,面對面、零距離為市民群眾講解假冒偽劣商品的辨別方法,提高消費者的自我保護意識和依法維權能力。
市民 陳先生:我今天剛好看到家樓下有活動就過來參與一下,填寫了一些問卷,在今天的消費維權活動中我學到了一些在日常生活中的消費維權知識。 |
據了解,2024年,我市暢通消費維權渠道,充分發(fā)揮12315 消費維權作用,共接收消費者投訴、舉報2000余件,為消費者挽回經濟損失約102萬元,發(fā)展“放心消費承諾單位”104家和“線下無理由承諾單位”18家,有力地維護消費者的合法權益,營造濃厚的誠信經營氛圍。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員 陳少華:“滿意消費”的基礎是維權渠道暢通、糾紛化解高效。在此我們提醒廣大市民:購物消費請留存證據、理性發(fā)聲,歡迎撥打 12315、12345熱線,讓我們攜手同心共筑滿意消費環(huán)境。 |
近年來,我市致力于構建消費維權共建共治共享新格局,推動企業(yè)入駐全國在線調解平臺,消費者足不出戶即可與企業(yè)“面對面”協(xié)商,倒逼經營主體履行消費維權主體責任。此外,積極為消費者發(fā)布相關消費提示、“避坑指南”等,營造放心安全的消費環(huán)境,讓消費者從“放心”邁向“滿意”。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員陳少華:下一步,我們將重點推進“滿意消費承諾”再升級,鼓勵商家承諾“七日無理由退換”“質量問題先行賠付”;“維權服務網絡”再下沉,加強社區(qū)鄉(xiāng)村的消費維權宣傳力度,推進基層維權無障礙,為陸豐高質量發(fā)展增添“幸福成色”。 |
融媒記者:許仕鍵 葉珊貝
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2025-03-17 10:11
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