根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“條例”），本部門制作和從公民、法人或者其他組織獲取由本部門保存的各類信息，除依法免予公開的外，由本部門負(fù)責(zé)主動(dòng)公開或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本局編制了《陸豐市信訪局政府信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本局在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開下列各類政府信息：組織機(jī)構(gòu)、部門文件、財(cái)政預(yù)算、工作動(dòng)態(tài)等。公民、法人或者其他組織可在陸豐市人民政府網(wǎng)站（http://www.wearecandor.com/）上查詢。
二、獲取方式
陸豐市信訪局政府信息分為主動(dòng)公開信息和依申請(qǐng)公開信息兩部分。
（一）主動(dòng)公開主要內(nèi)容
1.工作職責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置；
2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；
3.信訪業(yè)務(wù)工作指南；
4.其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。
●公開形式
1.通過陸豐市信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公開；
2.通過報(bào)紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開；
3.通過依申請(qǐng)公開。
（二）依申請(qǐng)公開信息
●提出申請(qǐng)
申請(qǐng)人向本局申請(qǐng)公開政府信息，原則上要求提交書面申請(qǐng)（可采用包括信件、數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的書面形式）。內(nèi)容包括：1.申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；2.申請(qǐng)公開的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于查詢的其他特征性描述；3.申請(qǐng)公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
●申請(qǐng)方式
1、現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人到本局受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取政府信息，填寫《陸豐市信訪局政府信息公開申請(qǐng)表》。
2.書面申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過傳真、信函等方式提出申請(qǐng)，可在局網(wǎng)站“陸豐市信訪局政府信息公開指南”欄目下載并填寫《陸豐市信訪局政府信息公開申請(qǐng)表》。通過信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣。
3、網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人在陸豐市政府信息依申請(qǐng)公開系統(tǒng)上提交申請(qǐng)。
本局不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
●申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
1、本局收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查。對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本局不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。
2、對(duì)不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人聯(lián)系方式。
3、申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動(dòng)公開的信息，本局書面告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。
4、屬于不予公開的政府信息，書面告知申請(qǐng)人不予公開的理由。
●申請(qǐng)答復(fù)
收到政府信息公開申請(qǐng)后，本局對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。需要延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過20個(gè)工作日。
本局依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
三、政府信息工作機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)名稱：陸豐市信訪局
聯(lián)系電話：0660-8812392 傳真：0660-8815456
辦公地址：陸豐市東海鎮(zhèn)行政新區(qū)長(zhǎng)安路市政府大院內(nèi)
郵政編碼：516500
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
