為扎實推進不動產(chǎn)登記隊伍作風和素質提升專項行動，充分發(fā)揮不動產(chǎn)登記機構基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，深入貫徹落實營商環(huán)境登記財產(chǎn)工作便利化要求，展現(xiàn)不動產(chǎn)登記為民服務良好形象，市自然資源局積極組織全市各級不動產(chǎn)登記機構開展“黨建+不動產(chǎn)登記”品牌和便民服務示范窗口創(chuàng)建活動。

　　　一、“立等可取”展現(xiàn)汕尾速度

　　2023年3月29日下午，韓國友人林先生至汕尾市政務服務中心不動產(chǎn)登記業(yè)務區(qū)辦理登記業(yè)務，因語言問題，與窗口工作人員溝通困準，業(yè)務難以進行，工作人員隨即將此事反饋給窗口組長及后臺工作人員，后通過手機翻譯的方式與申辦人進行耐心溝通。經(jīng)了解，申辦人系購買了某樓盤商品房，希望能夠辦完登記手續(xù)后當天領到證書。梳理好事情緣由，考慮到服務對象語言不通的特殊性，工作人員立即聯(lián)系開發(fā)商說明情況，通過協(xié)商配合，經(jīng)線上推送、“一窗受理”和不見面審批服務，業(yè)務當場辦結。拿到證書后的林先生十分開心，對窗口工作人員辦事態(tài)度和服務水平表示滿意及肯定。

　　二、暖心服務彰顯登記“零距離”

　　2023年3月29日上午，葉姓夫婦向海豐縣政務服務辦事大廳不動產(chǎn)登記窗口反映，他們祖籍海豐人，現(xiàn)定居海南省三亞市，由于長期在外經(jīng)商等原因，2008年購買的房屋至現(xiàn)未辦理過戶手續(xù)，心里始終有個結，當天難得回來家鄉(xiāng)，但原房屋產(chǎn)權利人又因病在深汕醫(yī)院住院，第二天要進行手術無法前來政務大廳辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務，不知如何是好。海豐縣不動產(chǎn)登記中心黨員先鋒崗人員得知該情況后，立即協(xié)調政務中心人員啟動應急機制。在赴醫(yī)院向原權利人洪先生進行了簡單扼要的詢問后，老人在意識思維清晰的情況下于申請書等相關材料上簽章，當場完成了受理程序，買賣雙方均高度贊賞了海豐縣自然資源局、縣政務服務中心切實為群眾辦好事、辦實事的工作作風，充滿感激之情。

　　三、“上門服務”不斷深化社會影響力

　　2023年4月11日，陸河縣群眾來到陸河縣不動產(chǎn)登記中心反映家里遭遇了特殊情況，表示產(chǎn)權人陳先生已無法行動、情況危急，隨時會出現(xiàn)意外，希望能夠得到不動產(chǎn)登記中心人員的支持，到房屋所在地開展上門服務。了解到該辦事群眾的訴求后，窗口工作人員仔細核查了他們的申請資料，并由登記中心負責人部署安排2名“黨建志愿服務”專班隊員，為陳先生上門受理不動產(chǎn)登記申請，辦理房產(chǎn)轉移登記等手續(xù)，解決產(chǎn)權人無法行動，身體不便的登記難題。

　　下來，市自然資源局將加強不動產(chǎn)登記隊伍建設，不斷強化黨建引領，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，常態(tài)化推行“黨建+不動產(chǎn)登記”服務工作模式，主動傾聽辦事群眾所急所需，讓不動產(chǎn)登記工作不僅要“有速度”，更要“有溫度”。