各經(jīng)營者及相關(guān)單位：
2025年中秋國慶假期將至，為進(jìn)一步規(guī)范我市市場監(jiān)管領(lǐng)域旅游市場秩序，有效防范和打擊旅游及相關(guān)行業(yè)各類市場違法行為，促進(jìn)我市旅游消費(fèi)提質(zhì)增效，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國計(jì)量法》等法律規(guī)章，現(xiàn)就規(guī)范經(jīng)營行為提醒告誡如下：
一、各經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等價格法律法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策，切實(shí)加強(qiáng)價格自律，主動履行社會責(zé)任，遵循公平合法和誠實(shí)守信原則，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序。
二、各經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行明碼標(biāo)價，銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動時要及時調(diào)整，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
三、各經(jīng)營主體不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。不得出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算；通過虛假折價、減價或價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不履行價格承諾等價格欺詐行為。不得捏造、散布漲價信息，推動商品或服務(wù)價格大幅度上漲。
四、各餐飲經(jīng)營者要自覺規(guī)范價格行為，店內(nèi)菜單、價簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具標(biāo)價內(nèi)容應(yīng)保持一致，因產(chǎn)地、規(guī)格等特征不同而實(shí)行不同價格的，應(yīng)分別標(biāo)示品名、價格。不得利用模糊標(biāo)價、虛假標(biāo)價、虛假促銷宣傳以及兩套菜譜、以次充好、短斤少兩、低標(biāo)高結(jié)等形式進(jìn)行價格欺詐；采取特價菜、打折等方式開展促銷活動有限定條件或附加條件的，未事先明示或告知消費(fèi)者相關(guān)條件，誘導(dǎo)消費(fèi)；不得捏造、散布漲價信息、哄抬價格、牟取暴利；不得采取抬高等級變相提高菜品價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。提供外賣打包服務(wù)的，要做好外賣打包費(fèi)明碼標(biāo)價。同時要牢固樹立“保障食品安全、企業(yè)承擔(dān)首責(zé)”的法律觀念和責(zé)任意識,全面落實(shí)食品安全主體責(zé)任,切實(shí)履行第一責(zé)任人的法律義務(wù)。加強(qiáng)對企業(yè)員工食品安全知識、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識培訓(xùn)、考核。完善經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件和設(shè)施,做到規(guī)范化經(jīng)營。建立落實(shí)食品安全主體責(zé)任的長效機(jī)制,建立健全食品安全管理制度,依法依規(guī)配備食品安全總監(jiān)或食品安全員并明確其食品安全管理職責(zé),建立健全“日管控、周排查、月調(diào)度”制度機(jī)制,健全企業(yè)責(zé)任體系。
五、各經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計(jì)量行為規(guī)范》。通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)計(jì)量管理制度，緊緊圍繞公平、公正的經(jīng)營宗旨，提高計(jì)量管理水平，打造誠信計(jì)量形象，做到：1.不存在計(jì)量欺詐行為；2.不使用非法定計(jì)量單位和國家禁止使用的計(jì)量器具；3.在用計(jì)量器具受檢率100%；4.在用計(jì)量器具合格率100%；5.商品量的結(jié)算量與計(jì)量器具測得的實(shí)際量值相符；6.計(jì)量投訴處理認(rèn)真及時。
六、各網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要履行平臺主體責(zé)任，加大對平臺內(nèi)經(jīng)營者證照信息資質(zhì)、商品和服務(wù)信息審核，確保信息真實(shí)有效。依法依規(guī)公示或修改平臺協(xié)議規(guī)則，強(qiáng)化加大對平臺內(nèi)經(jīng)營者違法行為的處置力度，堅(jiān)決遏制虛假宣傳、流量造假、侵權(quán)假冒等破壞市場規(guī)則、擾亂市場秩序行為。
七、旅游景區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格及相關(guān)服務(wù)價格以及門票價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息，嚴(yán)格規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營者價格行為；不得出現(xiàn)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價，私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)制銷售聯(lián)票，強(qiáng)制代收保險費(fèi)，變相提高門票價格，不執(zhí)行對特殊人群的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施等行為。
八、各類賓館、酒店、民宿等經(jīng)營者提供住宿及服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)場所的醒目位置標(biāo)明客房類型、計(jì)價方式、價格、另外付費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行價格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下擅自提高價格或以房間已滿等理由倒逼租客退房。
九、各客運(yùn)公司、出租車公司、網(wǎng)約車公司、高速公路服務(wù)區(qū)等單位要自覺規(guī)范價格行為，提供服務(wù)收費(fèi)和銷售商品應(yīng)做好明碼標(biāo)價。維護(hù)交通客運(yùn)市場的價格秩序。
十、電梯使用單位及維保單位要做到：1.組織維保單位完成一輪隱患自查，全面完成一輪風(fēng)險評價，及時化解風(fēng)險；2.配備電梯安全總監(jiān)和數(shù)量足夠的電梯安全員，逐臺明確負(fù)責(zé)的電梯安全員，名單留存?zhèn)洳椋?.嚴(yán)格落實(shí)日管控、周排查、月調(diào)度工作制度和機(jī)制，并監(jiān)督電梯維保單位做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保事故隱患及早發(fā)現(xiàn)、及時消除；4.結(jié)合實(shí)際使用情況，制定和實(shí)施切實(shí)有效的安全管理制度。公眾聚集場所電梯的客流高峰時段，根據(jù)實(shí)際情況安排專人在關(guān)鍵位置加強(qiáng)值守，疏導(dǎo)客流，引導(dǎo)乘客安全乘梯；5.對于老舊電梯維保增加一次電梯反繩輪、導(dǎo)軌、限速器、安全鉗的維護(hù)保養(yǎng)以及限速器—安全鉗聯(lián)動試驗(yàn)。試驗(yàn)記錄見證材料留存?zhèn)洳椤?/span>
十一、燃?xì)獬溲b單位要做到：1.嚴(yán)禁非危運(yùn)車輛進(jìn)入燃?xì)鈭稣痉欠ㄟ\(yùn)載裝卸液化氣瓶；2.加強(qiáng)氣瓶充裝前后檢查，杜絕充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶、超期未檢氣瓶、不合格氣瓶、“黑氣瓶”等違法氣瓶；3.杜絕利用“口袋碼”虛假掃描作弊充裝、擅自改動充裝秤聯(lián)鎖裝置、使用非聯(lián)鎖充裝秤、編造氣瓶檔案虛假登記和篡改氣瓶制造日期等行為。
十二、大型游樂設(shè)施使用單位要做到：1.開展全面自查與風(fēng)險評估?。在節(jié)前完成設(shè)施全系統(tǒng)隱患自查，重點(diǎn)排查機(jī)械傳動、電氣控制、束縛裝置等關(guān)鍵部件；2.?配備數(shù)量足夠的安全管理人員并明確職責(zé)。設(shè)立專職游樂設(shè)施安全總監(jiān)，按設(shè)備數(shù)量配備足量安全員，逐臺明確責(zé)任人。安全員名單、資質(zhì)證書及職責(zé)分工需在運(yùn)營場所公示。3.?嚴(yán)格落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制。?每日運(yùn)營前開展設(shè)備空載試運(yùn)行及安全裝置功能測試，記錄試運(yùn)行數(shù)據(jù)。4.?強(qiáng)化高峰時段安全管控與應(yīng)急處置?。客流高峰期（如節(jié)假日、周末）安排專人在設(shè)備入口、等候區(qū)值守，通過廣播、標(biāo)語引導(dǎo)乘客遵守安全須知；針對雷電、大風(fēng)等極端天氣，提前制定停運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時啟動應(yīng)急響應(yīng)。5.在設(shè)備入口處公示當(dāng)日試運(yùn)行記錄、人員資質(zhì)及最新檢驗(yàn)合格標(biāo)志；
十三、廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者要做到：1.在廣告活動中應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同。2.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。3.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對廣告內(nèi)容。對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。4.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，以及禁止發(fā)布廣告的商品或者服務(wù)，任何單位或者個人不得設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告。
我局將加強(qiáng)“國慶、中秋”雙節(jié)期間市場監(jiān)管巡查，依法對各類市場監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲打擊，對發(fā)現(xiàn)的典型問題和案件予以曝光。希望各位自覺規(guī)范經(jīng)營行為，接受社會的監(jiān)督。
陸豐市市場監(jiān)督管理局
2025年9月28日
